Intervistare l'utente dopo che ha utilizzato il nostro prototipo o servizi è essenziale per avere una serie di informazioni utili. Dobbiamo sempre pensare all'utente come "individuo" con le sue abitudini, necessità e diversità. Bisgna quindi studiare un Campione di utenti per avere dei valori medi che ci forniranno interessanti prospettive di come poter migliorare il nostro prodotto. Oltre all'usabilità potremmo ricevere informazioni importantissime relative all'inconscio dell'utente ovvero a tutto cio' che percepisce ma non comprende chiaramente. Grazie alla capiacità di saper porre le domande infatti potremo analizzare anche l'aspetto psicologico dei nostri utenti riuscendo quindi a ricavare importantissimi aspetti che molte volte non riusciamo a cogliere.

typeform: strumento di intervista online

Typeform è un ottimo tool online che ci permette di porre specifiche domande, aperte o chiuse, in tutta semplicità . Possiamo inserire:short text, un campo di testo dove l'utente puo' rispondere ad una domanda, multiple choice, domanda a risposta multipla, picture choice, che ci permette di inserire diverse immagini facendo scegliere all'utente in base alla domanda posta, rating che permette di dare un voto e moltissime altre possibilità. La facilità di utilizzo di typeform permette di creare facilmente importanti analisi dettagliate anche da un sistema che permette di estrarre le metriche (tempo di durata del test medio, dispositivi utilizzate, numero di utenti etc) dando la possibilità di collegarlo direttamente a google analytics. Crea inoltre un report scaricabile.

Guarda il video corso su come effettuare test con utenti