Per valutare i problemi di usabilità nella ux design è necessario testare attraverso un campione l'interfaccia sviluppata. Molto copnosciute è l' a/b testing che permette attraverso lo sviluppo di 2 interfacce quale funzioni meglio in termini di user experience. E' possibile avere informazioni sui test direttamente da strumenti di analisi quali kissmetrics, gooddata , analitics. In questo modo riusciamo ad ottenere informazioni e descrizioni puntiali sul comportamento degli utenti che utilizzano l'interfaccia e su come basano la loro esperienza.
Nel settore ecommere ad esempio è possibile notare che alcuni utenti non acquistano perche' presente solo una modalità di pagamento (carta di credito). Il primo passo è la preparazione preliminare. si ispezionano le interfacce relazionandosi con chi le ha progettate in modo da definire i vari compiti che dovranno effetturare gli utenti. Preparere i materiali per le osservazioni e preparare il riepilogo dei risultati finali. E' possibile effetturare i test di ux design anche da remoto. In questo modo è possibile registrare direttamente i video dei test e grazie a servizi online di analisi ottenere i dati essenziali per relaizzarne una valutazione: youeye , usertesting etc.